Hohes Einsendeaufkommen verlangsamt Antwortzeiten, teilt der Herausgeber mit

Ein Herausgeber teilt mit, dass Leser möglicherweise länger als gewöhnlich auf Antworten zu eingesendeten Hinweisen, Themenvorschlägen und anderen Nachrichten warten müssen, da im Einsendepostfach ungewöhnlich viele Einsendungen eingehen.

In einem kurzen Hinweis erklärte die Organisation, dass die Verzögerung auf eine überdurchschnittlich hohe Arbeitsbelastung und nicht auf eine Änderung des Verfahrens zurückzuführen sei. Das Postfach bleibt weiterhin aktiv, doch die Mitarbeitenden benötigen zusätzliche Zeit, um eingehende Beiträge zu prüfen und entsprechend ihrer Priorität zu beantworten.

Was Leser erwarten sollten

Der Herausgeber erklärte nicht, dass Einsendungen abgelehnt oder ignoriert werden, räumte jedoch ein, dass sich die Antwortzeiten verlängern können. Je nach Aufkommen erhalten manche Nachrichten möglicherweise keine Antwort am selben Tag; auch auf Nachfragen könnte die Bearbeitung länger dauern.

• Antworten können länger als gewöhnlich dauern
• Eingesendete Beiträge werden weiterhin geprüft
• Das hohe Nachrichtenaufkommen ist die Hauptursache für die Verzögerung

Solche Engpässe sind bei Medien- und Sicherheitsorganisationen, die für Hinweise, Korrekturen und Themenideen auf Einsendungen aus der Öffentlichkeit angewiesen sind, häufig. Wenn das Nachrichtenaufkommen stark ansteigt, müssen Teams die Prüfung neuen Materials mit der laufenden redaktionellen Arbeit in Einklang bringen.

Der Hinweis enthielt keine Angaben dazu, wann wieder mit den üblichen Bearbeitungszeiten zu rechnen ist. Vorerst bittet der Herausgeber um Geduld, während das Team den Rückstand abarbeitet.