Anthropic investiga una interrupción de Claude que afecta a los modelos y a los usuarios de la API

Anthropic investiga una interrupción del servicio que afecta a Claude y a las aplicaciones que dependen de la API de la compañía. Los usuarios informaron de solicitudes fallidas y una latencia elevada en varios modelos de Claude el 29 de julio, mientras Anthropic reconocía un aumento de los errores a través de sus actualizaciones del estado del servicio.

Algunas solicitudes devolvieron una respuesta «529 Overloaded», acompañada de un mensaje que explicaba que el problema era temporal y se originaba en el lado del servidor. El error suele indicar que un servicio no puede procesar solicitudes debido a problemas de capacidad u otras incidencias del backend, aunque por sí solo no identifica la causa subyacente.

Anthropic afirmó que comenzó a investigar el incidente a las 19:49 UTC. A las 20:33 UTC, la compañía informó de que había identificado el problema y estaba trabajando en una solución. Inicialmente, no reveló la causa del incidente ni proporcionó una estimación del tiempo necesario para la recuperación completa.

En una actualización posterior, Anthropic afirmó que la recuperación estaba en marcha en la mayoría de los modelos, pero advirtió de que algunos usuarios podrían seguir experimentando fallos y tiempos de respuesta más elevados mientras los ingenieros trabajaban para restablecer el funcionamiento normal. Las actualizaciones de la compañía describieron el incidente como una incidencia generalizada de los servicios de Claude, aunque el impacto podría haber variado según el modelo, la región o la aplicación.

Impacto en los servicios que dependen de la API

La interrupción también afectó a herramientas de terceros y aplicaciones empresariales que utilizan la API de Anthropic. Dependiendo de cómo gestionen esos servicios los fallos en sistemas ascendentes, los usuarios podrían haber experimentado funciones no disponibles, respuestas retrasadas o errores repetidos en las solicitudes.

En las actualizaciones disponibles no se proporcionó ninguna explicación que vinculara la interrupción con un ciberataque. Los mensajes de estado de Anthropic se centraron en el aumento de los errores, la latencia y la recuperación del servicio. Las organizaciones que dependen de Claude para cargas de trabajo en producción podrían tener que supervisar sus integraciones y revisar sus procedimientos de respaldo hasta que el incidente se resuelva por completo.