Anthropic signale une panne majeure affectant Claude.ai, Claude Code et Claude Cowork

Anthropic a signalé une perturbation majeure de plusieurs services Claude le 16 août 2026, empêchant certains utilisateurs de se connecter ou d’utiliser normalement les outils d’IA de l’entreprise.

L’incident a commencé vers 21 h 58 UTC, selon les mises à jour publiées par Anthropic sur sa page d’état. L’entreprise a d’abord indiqué qu’elle enquêtait sur des problèmes d’authentification affectant Claude.ai, Claude Code et Claude Cowork. À 22 h 07 UTC, Anthropic a élargi la description de l’incident pour inclure une dégradation des performances de Claude.ai et de platform.claude.com.

Les utilisateurs peuvent rencontrer des échecs de connexion, des pages qui ne se chargent pas, des requêtes qui restent incomplètes ou d’autres erreurs en accédant aux services concernés. Au moment de la rédaction, la page d’état d’Anthropic classait Claude.ai, Claude Code et Claude Cowork comme subissant une panne majeure.

Claude Console et l’API Claude étaient indiqués comme opérationnels, ce qui laisse entendre que la perturbation n’affectait pas tous les produits d’Anthropic. Toutefois, l’entreprise n’avait pas identifié ni communiqué la cause sous-jacente, et le problème d’authentification comme la dégradation plus générale des performances restaient en cours d’investigation.

Services affectés

• Claude.ai : problèmes d’authentification et de performances signalés
• Claude Code : problèmes d’authentification signalés
• Claude Cowork : problèmes d’authentification signalés
• platform.claude.com : dégradation des performances signalée
• Claude Console et l’API Claude : indiqués comme opérationnels

L’ampleur et la durée de la panne n’étaient pas immédiatement connues. Anthropic n’avait pas fourni d’estimation du délai de rétablissement ni indiqué si l’incident était lié à un événement de sécurité, à une défaillance de l’infrastructure ou à un autre problème technique.

Les utilisateurs rencontrant des problèmes peuvent consulter la page d’état d’Anthropic pour suivre les mises à jour du service. Tant que l’entreprise n’aura pas terminé son enquête, la disponibilité peut continuer à varier selon les produits et les régions.